Última atualização: 01/07/2026
Ao acessar e utilizar a plataforma Balcano ("Sistema"), você concorda com os presentes Termos de Uso. Se não concordar com alguma parte destes termos, você não deve utilizar nosso Sistema.
O Balcano é um Software como Serviço (SaaS) voltado para a gestão e automação de estabelecimentos gastronômicos (bares, restaurantes, lanchonetes), oferecendo ferramentas como Comandas, Painel de Produção (KDS), Gestão de Mesas e Relatórios.
O restaurante/estabelecimento que contrata o Balcano é o único responsável pelos dados inseridos na plataforma, incluindo preços, descrições de produtos, cadastro de clientes e registros financeiros.
O Balcano não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de erros de operação humana, configurações incorretas feitas pelo cliente ou interrupções no fornecimento de internet local no estabelecimento.
Concedemos uma licença revogável, não exclusiva e intransferível para uso da plataforma estritamente de acordo com estes termos. É proibida a cópia, modificação, engenharia reversa ou revenda do software sem autorização expressa.
Nosso objetivo é manter o sistema disponível 99% do tempo. No entanto, serviços em nuvem podem estar sujeitos a interrupções imprevistas ou paradas programadas para manutenção, que serão preferencialmente realizadas fora do horário de pico (madrugadas).
O serviço pode ser cancelado a qualquer momento pelo painel administrativo, não havendo devolução de valores já faturados no ciclo atual de cobrança.